Brukervilkår
Disse vilkårene gjelder mellom deg som bruker («Kunden») og ketl AS («ketl») ved bruk av tjenesten KETL Finance. Ved å opprette konto eller fortsette å bruke tjenesten aksepterer du disse vilkårene. Tjenesten leveres som KETL Accounting (norsk regnskap), KETL Banking (Adyen BaaS-konto, kort og PIS), KETL POS (kasse/terminal) og KETL Finance (paraplyportal). Vilkårene må leses sammen med vår personvernerklæring og databehandleravtale (DPA) som inngås automatisk ved registrering.
Velg planen din for å se tilleggsvilkårene som gjelder den:
1Avtaleparter og tjenestebeskrivelse
Leverandør: ketl AS (organisasjonsnummer oppgis ved registrering), Norge.
Kunden: bedriften eller den juridiske personen som registrerer seg, eller — for byrå-bruk — det regnskapsbyrået som administrerer kontoen.
Tjenesten: KETL Finance er en SaaS-løsning for AI-drevet bokføring, bilagshåndtering, MVA- og A-melding-rapportering, fakturering og rapportering for norske bedrifter. Tjenesten leveres «som den er» og videreutvikles kontinuerlig.
2Pris, betaling og prøveperiode
- Gjeldende priser publiseres på /pricing. Alle priser er oppgitt i NOK eks. mva.
- Solo-planen tilbys gratis i prøveperioden uten kredittkort. Etter prøveperioden går abonnementet over til betalende plan eller avsluttes hvis ingen plan velges.
- Betalende abonnement faktureres månedlig eller årlig forskuddsvis via Stripe. Betalingen er ikke-refunderbar med mindre annet følger av tvingende lov.
- Prisøkninger varsles minst 30 dager før de trer i kraft. Kunden har rett til å si opp uten oppsigelsestid hvis prisen økes utover indeksregulering (KPI).
3AI-funksjonalitet — ansvarsfordeling
ketl bruker AI (Google Gemini) til å foreslå konteringer, MVA-koder og bilagskategorisering. AI-forslag er forslag, ikke ferdige bokførte poster.
- Kunden er alene ansvarlig for å verifisere AI-forslag før godkjenning og bokføring. Dette gjelder uavhengig av AI-konfidensnivå.
- ketl gir ingen garanti for at AI-forslag er korrekte i regnskapsfaglig forstand. Resultatet skal alltid kontrolleres av en kompetent person.
- Bokføringsloven § 4 (grunnleggende bokføringsprinsipper) og §§ 10–11 (dokumentasjon av bokførte opplysninger og av balansen) hviler på den bokføringspliktige — ikke på ketl som teknologileverandør.
- For autorisert regnskapsfører som bruker tjenesten på vegne av kunde, gjelder regnskapsførerloven med forskrift — herunder kravet til faglig kvalitetskontroll etter god regnskapsføringsskikk (GRFS).
4Brukerens plikter
- Holde innloggingsinformasjon konfidensiell og bruke 2FA der dette tilbys.
- Sørge for at opplastede bilag, fakturaer og lønnsdata er korrekte og at brukeren har rett til å behandle disse personopplysningene.
- Verifisere AI-forslag før godkjenning, jf. avsnitt 3.
- Sende inn pliktige rapporter (MVA, A-melding, årsregnskap) innenfor lovbestemte frister. ketl bistår, men er ikke ansvarlig for fristbrudd.
- Ikke bruke tjenesten til ulovlig virksomhet eller til å omgå hvitvaskingsregelverket.
- Beholde egne kopier av kritiske data — ketl gir eksportmulighet, men er ikke alene oppbevaringspliktig på Kundens vegne.
5ketls plikter
- Levere tjenesten med rimelig tilgjengelighet (se SLA).
- Behandle personopplysninger iht. GDPR og DPA — se personvernerklæring.
- Varsle om sikkerhetsbrudd innen 72 timer (GDPR art. 33).
- Tilby eksport av Kundens data ved oppsigelse (CSV, SAF-T, Excel, PDF — komplett regnskapsbilagmateriale).
- Vedlikeholde tjenesten i tråd med endringer i norsk lovverk (Bokføringsloven, Skatteforvaltningsloven, A-melding, EHF/Peppol m.fl.) som påvirker funksjonalitet.
6Datalagring og oppsigelse
- Kunden kan når som helst si opp abonnementet via Stripe-portalen eller ved å sende e-post til support@ketl.no.
- Ved oppsigelse beholder Kunden lesetilgang til regnskapsdata i 90 dager for å gjennomføre eksport. Etter dette slettes kontoen — men regnskapsbilag beholdes i arkiv-modus i 5 år iht. Bokføringsloven § 13.
- Kunden kan når som helst be om sletting av personlige opplysninger som ikke er underlagt lagringsplikt (kontaktinfo, profilbilde m.fl.) — se personvern §7.
- ketl kan si opp avtalen ved vesentlig mislighold eller manglende betaling med 30 dagers varsel.
7Endringer i tjenesten og vilkårene
ketl kan gjøre endringer i tjenesten og disse vilkårene. Materielle endringer varsles minst 30 dager i forveien via e-post. Hvis Kunden ikke aksepterer endringene, kan avtalen sies opp før de trer i kraft uten ekstra kostnader.
Mindre språklige eller tekniske endringer kan publiseres uten varsel, men logges i versjonshistorikken nederst på siden.
9Vilkår per plan
Oppetid, support og databehandleravtale varierer med planen. Velg planen din for å se hva som gjelder for deg.
Dette får du
- 1 bruker
- 5 GB bilagslagring
- 200 AI-bilag/mnd
- CSV + SAF-T eksport
Oppetid og responstid (SLA)
- Oppetid
- 99,0 %
- Svar ved kritisk feil
- 8 arbeidstimer
- Svar ved høy prioritet
- 3 arbeidsdager
- Svar ved normal prioritet
- 3 arbeidsdager
Support
- Kanaler
- E-postSelvbetjeningsportal
- Åpent
- Man–fre 08–16
Databehandleravtale (DPA)
- Følger med, etter GDPR art. 28
8Lovvalg og tvisteløsning
Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Lykkes ikke det, kan tvisten bringes inn for ordinære domstoler — verneting er Oslo tingrett.
Forbrukerkunder kan også klage til Forbrukertilsynet.
9Tilleggsvilkår: Solo
Disse tilleggsvilkårene gjelder spesifikt for Solo-planen og utfyller de generelle vilkårene ovenfor. Velg en annen plan øverst for å se vilkårene for den.
Pris
SLA-tillegg
Kundestøtte
Spesifikke betingelser for Solo
- Maks 1 bruker og 1 bedrift i kontoen.
- Fillagring begrenset til 5 GB bilagsvedlegg.
- AI-konteringer begrenset til 200 bilag per måned.
- Eksport av data i CSV og SAF-T inkludert.