Brukervilkår

Leverandør: ketl AS (organisasjonsnummer oppgis ved registrering), Norge.

Kunden: bedriften eller den juridiske personen som registrerer seg, eller — for byrå-bruk — det regnskapsbyrået som administrerer kontoen.

Tjenesten: KETL Finance er en SaaS-løsning for AI-drevet bokføring, bilagshåndtering, MVA- og A-melding-rapportering, fakturering og rapportering for norske bedrifter. Tjenesten leveres «som den er» og videreutvikles kontinuerlig.

• Gjeldende priser publiseres på /pricing. Alle priser er oppgitt i NOK eks. mva.
• Solo-planen tilbys gratis i prøveperioden uten kredittkort. Etter prøveperioden går abonnementet over til betalende plan eller avsluttes hvis ingen plan velges.
• Betalende abonnement faktureres månedlig eller årlig forskuddsvis via Stripe. Betalingen er ikke-refunderbar med mindre annet følger av tvingende lov.
• Prisøkninger varsles minst 30 dager før de trer i kraft. Kunden har rett til å si opp uten oppsigelsestid hvis prisen økes utover indeksregulering (KPI).

• Holde innloggingsinformasjon konfidensiell og bruke 2FA der dette tilbys.
• Sørge for at opplastede bilag, fakturaer og lønnsdata er korrekte og at brukeren har rett til å behandle disse personopplysningene.
• Verifisere AI-forslag før godkjenning, jf. avsnitt 3.
• Sende inn pliktige rapporter (MVA, A-melding, årsregnskap) innenfor lovbestemte frister. ketl bistår, men er ikke ansvarlig for fristbrudd.
• Ikke bruke tjenesten til ulovlig virksomhet eller til å omgå hvitvaskingsregelverket.
• Beholde egne kopier av kritiske data — ketl gir eksportmulighet, men er ikke alene oppbevaringspliktig på Kundens vegne.

• Levere tjenesten med rimelig tilgjengelighet (se SLA).
• Behandle personopplysninger iht. GDPR og DPA — se personvernerklæring.
• Varsle om sikkerhetsbrudd innen 72 timer (GDPR art. 33).
• Tilby eksport av Kundens data ved oppsigelse (CSV, SAF-T, Excel, PDF — komplett regnskapsbilagmateriale).
• Vedlikeholde tjenesten i tråd med endringer i norsk lovverk (Bokføringsloven, Skatteforvaltningsloven, A-melding, EHF/Peppol m.fl.) som påvirker funksjonalitet.

• Kunden kan når som helst si opp abonnementet via Stripe-portalen eller ved å sende e-post til support@ketl.no.
• Ved oppsigelse beholder Kunden lesetilgang til regnskapsdata i 90 dager for å gjennomføre eksport. Etter dette slettes kontoen — men regnskapsbilag beholdes i arkiv-modus i 5 år iht. Bokføringsloven § 13.
• Kunden kan når som helst be om sletting av personlige opplysninger som ikke er underlagt lagringsplikt (kontaktinfo, profilbilde m.fl.) — se personvern §7.
• ketl kan si opp avtalen ved vesentlig mislighold eller manglende betaling med 30 dagers varsel.

ketl kan gjøre endringer i tjenesten og disse vilkårene. Materielle endringer varsles minst 30 dager i forveien via e-post. Hvis Kunden ikke aksepterer endringene, kan avtalen sies opp før de trer i kraft uten ekstra kostnader.

Mindre språklige eller tekniske endringer kan publiseres uten varsel, men logges i versjonshistorikken nederst på siden.

Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Lykkes ikke det, kan tvisten bringes inn for ordinære domstoler — verneting er Oslo tingrett.

Forbrukerkunder kan også klage til Forbrukertilsynet eller bruke EU-kommisjonens ODR-plattform.